Die folgenden Richtlinien gelten nur für Produkte, die auf der Blusafe Solutions Website – www.blusafesolutions.com gekauft wurden. Wenn Sie Ihr Blusafe Smart Lock auf einer Drittanbieter-Website, wie Amazon, oder in einem Einzelhandelsgeschäft (z.B. Home Depot oder Lowe's) gekauft haben, beachten Sie bitte die Liefer- und Rückgaberichtlinien dieses Anbieters.
Lieferung
Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen, Montag bis Samstag, von 8 bis 18 Uhr geliefert. Einige Artikel können je nach Lieferadresse etwas früher oder später geliefert werden.
Wir bieten kostenlosen Standardversand in den Vereinigten Staaten und Kanada an, wenn Sie 25 $ oder mehr ausgeben.
United Parcel Services (UPS) ist der Lieferpartner, den wir hauptsächlich für den Versand unserer Produkte nutzen. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Pakets, die Sie unter www.UPS.com verfolgen können. Sollte niemand zur Annahme des Pakets verfügbar sein, versucht der Kurier, das Paket gemäß den UPS-Richtlinien an einem sicheren Ort zu hinterlassen.
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Sollte Ihre Lieferung überfällig sein, oder wenn Artikel während des Transports versehentlich beschädigt wurden, oder bei anderen Fragen, kontaktieren Sie uns bitte unter +86 13966993381 (WhatsApp) oder operation@blusafesolutions.com.
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Alle gekauften Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Unsere Rückgaberichtlinien sind unten aufgeführt:
- Senden Sie eine E-Mail an operation@blusafesolutions.com mit Ihrer Bestellnummer in der Betreffzeile (zu finden auf Ihrer E-Mail-Bestellbestätigung)
- Alle Artikel müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben, zusammen mit der Originalverpackung und allen Handbüchern und Zubehörteilen. Beschädigte oder gebrauchte Waren werden nicht akzeptiert. Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an Blusafe Solutions, LLC. zurückgesendet werden.
- Die Portogebühren für die Rücksendung eines Produkts gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf ein defektes Produkt zurückzuführen. Wenn Ihr Produkt fehlerhaft ist, befolgen Sie bitte das unten stehende Verfahren und wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett per E-Mail, das Sie für die Rücksendung des Artikels verwenden können.
- Bitte bewahren Sie zum Zeitpunkt der Rücksendung einen Nachweis über die Rücksendung auf.
Defekter Artikel oder benötigen Sie Beratung?
Sie müssen uns vor der Rücksendung Ihres Artikels unter operation@blusafesolutions.com oder unter +86 13966993381 (WhatsApp) kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, um alle Probleme zu besprechen.
Diese Richtlinie wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten angeboten.