Las siguientes políticas se aplican solo a los productos comprados en el sitio web de Blusafe Solutions: www.blusafesolutions.com. Si compró su cerradura inteligente Blusafe en un sitio web de terceros, como Amazon, o en una tienda minorista (por ejemplo, Home Depot o Lowe's), consulte las políticas de entrega y devolución de ese tercero.
Entrega
Su pedido generalmente se entregará dentro de 3 a 4 días hábiles, de lunes a sábado, de 8 am a 6 pm. Algunos artículos pueden entregarse un poco antes o después, según la dirección de entrega.
Ofrecemos envío estándar gratuito en todo Estados Unidos y Canadá cuando gasta $25 o más.
United Parcel Services (UPS) es el socio de entrega que utilizamos principalmente para enviar nuestros productos. Se le proporcionará un correo electrónico con el número de seguimiento del paquete, que puede rastrear en www.UPS.com. Si no hay nadie disponible para recibir el paquete, el servicio de mensajería intentará dejar el paquete en un lugar seguro según la política de UPS.
¿La entrega es incorrecta o aún no ha llegado?
Si su entrega está atrasada, o si alguno de sus artículos ha sido dañado accidentalmente durante el tránsito, o para cualquier otra consulta, contáctenos al +86 13966993381 (WhatsApp) o operation@blusafesolutions.com.
¿Desea devolver un artículo?
Todos los productos comprados pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Nuestra política de devoluciones se describe a continuación:
- Envíe un correo electrónico a operation@blusafesolutions.com con su número de pedido en la línea de asunto (se encuentra en el recibo de su pedido por correo electrónico)
- Todos los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que los recibió, junto con el embalaje original y todos los manuales y accesorios. No se aceptarán productos dañados o usados. Los productos deben devolverse a Blusafe Solutions, LLC. dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
- Los gastos de envío para la devolución de un producto corren a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un producto defectuoso. Si su producto es defectuoso, siga el procedimiento a continuación y le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío prepagada que puede usar para devolver el artículo.
- Por favor, obtenga un comprobante de envío en el momento de la devolución.
¿Artículo defectuoso o necesita asesoramiento?
Debe contactarnos antes de devolver su artículo en operation@blusafesolutions.com o al +86 13966993381 (WhatsApp). Indique su número de pedido para discutir cualquier problema.
Esta política se ofrece además de sus derechos legales.